小編今天將會指導(dǎo)大家當自己的steam賬戶被他人盜取、賬戶密碼丟失、手機令牌丟失的情況下，如果有效地通過申訴找回自己的賬戶。

【步驟一】

進入Steam客服頁面 https://help.steampowered.com/zh-cn/

選擇紅框中的選項

【步驟二】

根據(jù)自己的情況，選擇相應(yīng)的內(nèi)容。

賬戶被盜或者密碼丟失一般情況下選擇第一個紅框中選項即可。

【步驟三】

選擇紅框中選項

【步驟四】

輸入自己的賬戶名稱(登錄ID，不是個人昵稱)、綁定的電子郵箱、或者綁定的手機號均可，之后點擊搜索。

【步驟五】

之后會出現(xiàn)下圖內(nèi)容，可以根據(jù)自己手機令牌情況進行選擇。

情況1：手機令牌可以使用

如果手機令牌仍舊可以使用，請輸入手機app手機令牌頁面的救援代碼，之后按步驟即可找回。

情況2：手機令牌無法使用

手機令牌無法使用時，下一步會嘗試通過綁定的手機號進行找回。

如果之前綁定的手機號仍舊可以使用，按步驟短信驗證找回即可。

如果之前綁定的手機號不能使用，點擊“我不再能使用此手機號碼”。進入下一步驟。

【步驟六】

當手機號也不能使用時，Steam會嘗試郵箱找回方式。

如果之前綁定的郵箱仍舊能使用，通過郵箱按步驟找回即可。

如果之前綁定的郵箱不能使用了，點擊“我不再能使用此電子郵件地址”。進入下一步驟。

【步驟七】

當令牌、手機號、郵箱都不能用來找回賬戶時，直接點擊紅框中內(nèi)容，進入寫信申訴流程。

郵件地址”。進入下一步驟。

【步驟八】

進入寫信申訴流程后，紅框中內(nèi)容為能夠正確填寫都盡量要填寫好的區(qū)域。它們將會大幅度提高申訴成功的幾率。

能使用了，點擊“我不再能使用此電子

其中，“請盡量詳盡地描述您遇到的問題”欄目下，一定要通過中文將自己遇到的問題完整地寫下來。

并且如果之前有使用過Steam充值卡、微信支付、支付寶支付、信用卡支付、銀聯(lián)支付等等功能進行過游戲購買或者賬戶錢包充值時，一定要盡量多地把相應(yīng)的訂單編號在結(jié)尾列出來。對相應(yīng)的訂單進行截圖并通過“瀏覽文件”選項上傳上來，也是必不可少的。

在此，我也編寫了一份比較有效的申訴內(nèi)容模板供大家參考：

您好，

我的賬戶之前被盜了/密碼丟失了，并且通過郵箱、手機令牌、手機號均無法有效地找回，因此來尋求您的幫助。

為了證明這個賬戶是屬于我的，我在這里也提供了一些之前的購買記錄供您查閱。

我的賬戶ID為：__________

曾經(jīng)的購買記錄1：

購買方式________(微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等等，即繳費方式)

訂單編號________(去相應(yīng)付款工具的消費記錄中進行查閱)

購買時間________

曾經(jīng)的購買記錄2：

購買方式________(微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等等，即繳費方式)

訂單編號________(去相應(yīng)付款工具的消費記錄中進行查閱)

購買時間________

請您幫助找回的我的賬戶，十分感謝!

此外，客服一般會在2-14天內(nèi)進行回復(fù)，如果兩周后仍舊沒有回復(fù)信件，可以考慮重新申訴。

以上是小編為所有玩家分享的steam賬號找回的相關(guān)操作，還希望能幫助大家。

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