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更新時(shí)間:2020-09-14 09:44
作者:匿名
原神PC版安裝不了怎么辦?9月15號PC版先行技術(shù)測試即將正式開啟了,想必各位小伙伴們都已經(jīng)下載好了吧。還不是很了解PC版無法安裝怎么辦的小伙伴們,下面就一起來看看吧。
原神PC版常見安裝問題解決辦法
Q1:打開啟動(dòng)器或啟動(dòng)游戲時(shí),提示:此文件的版本與正在運(yùn)行的Windows版本不兼容。
A1:請確認(rèn)Windows系統(tǒng)是否滿足游戲支持的適配要求(見文首推薦配置列表),若設(shè)備性能較低,可能會(huì)出現(xiàn)無法安裝、無法啟動(dòng)、黑屏、卡頓等現(xiàn)象。
PS:Windows7操作系統(tǒng)需達(dá)到Windows 7 Service Pack 1版本(補(bǔ)丁包SP1)才可支持游戲。
Q2:打開啟動(dòng)器后,啟動(dòng)器主界面展示范圍異常。(如啟動(dòng)器頁面展示不完整)
A2:右鍵原神桌面圖標(biāo)屬性后選擇【兼容性】-【更改高DPI設(shè)置】勾選【替代高DPI縮放行為】,下面選【系統(tǒng)】,應(yīng)用后重啟啟動(dòng)器,可恢復(fù)正常顯示范圍。
Q3:下載過程中提示:檢查網(wǎng)絡(luò)連接。
A3:請點(diǎn)擊重新下載,若一直報(bào)錯(cuò),請檢查網(wǎng)絡(luò)和v p n 設(shè)置。
Q4:點(diǎn)擊開始游戲,游戲程序無響應(yīng),無法啟動(dòng)游戲。
A4:請確認(rèn)是否有安裝殺毒軟件,并確認(rèn)原神安裝路徑中的相關(guān)文件是否有被攔截,若有被攔截,請嘗試取消攔截,或信任文件,或退出殺毒軟件后再重新打開游戲。
Q5:啟動(dòng)游戲后,未出現(xiàn)原神logo,一直處于白屏狀態(tài)。
A5:請查看啟動(dòng)器安裝目錄中是否存在“DXSETUP”文件夾,若有,請雙擊該文件夾內(nèi)的“DXSETUP.exe”嘗試手動(dòng)安裝后再重啟游戲;若沒有,請下載安裝DirectX 11。
Q6:啟動(dòng)游戲時(shí)提示:資源文件下載失敗或網(wǎng)絡(luò)問題,請重試 Code:-9908。
A6:可嘗試多次重啟游戲,若仍無法解決,請旅行者卸載啟動(dòng)器并刪除游戲安裝包,重新安裝原神。
Q7:更新游戲時(shí)提示:磁盤空間不足。
A7:請確認(rèn)游戲安裝磁盤剩余空間大小,若不足30G,建議清理剩余空間后重新打開啟動(dòng)器更新游戲。
Q8:我先前測試的安裝包未卸載,我可以直接安裝《原神》技術(shù)性開放測試PC版嗎?
A8:請?jiān)诎惭b《原神》技術(shù)性開放測試PC版時(shí),先卸載先前測試的版本。
Q9:運(yùn)行原神時(shí)遇到如下兩種提示:
1、應(yīng)用程序無法正常啟動(dòng)(0xc000007b)。請單擊“確定”關(guān)閉應(yīng)用程序。
2、由于找不到MSVCP140.dll,無法繼續(xù)執(zhí)行代碼。重新安裝程序可能會(huì)解決此問題。
A9:請?jiān)趩?dòng)器安裝目錄下,找到“vcredist2013_x64.exe”雙擊進(jìn)行安裝,
并去下方微軟官網(wǎng)下載安裝最新的VC_redist.x64.exe ,再重新運(yùn)行游戲。
Q10:下載時(shí)出現(xiàn)殺毒軟件攔截窗口。
A10:下載安裝打開游戲的過程中,若出現(xiàn)殺毒軟件攔截窗口,請點(diǎn)擊允許或信任操作,或退出殺毒軟件。
Q11:點(diǎn)擊啟動(dòng)器無反應(yīng)。
A11:請按照A9的提示下載更新VC_redist.x64.exe 。
若完成上述操作后仍無法解決,請查看當(dāng)前設(shè)備是否同時(shí)具備獨(dú)立顯卡和集成顯卡,若是,請禁用集成顯卡后重新運(yùn)行啟動(dòng)器。
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