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拼多多買到假貨怎么辦？商家拒絕退款怎么解決？

更新時間：2019-05-30 17:10

作者：匿名

在拼多多上購買商品時候遇到假貨怎么辦?不管什么購物平臺，都不能保證所有上架的商品是百分百正品，一般商家平臺都會有一定的假貨的，那么我們在購買商品時候碰到假貨怎么處理呢? 在拼多多上遇到假貨怎么解決呢？


拼多多假貨處理辦法：

拼多多商城嚴(yán)禁出售假貨商品，一旦核實(shí)憑證有效，拼多多商城支持全額退款處理，同時對商家售假行為，拼多多商城也將做出嚴(yán)厲處罰。

您可以保留好相關(guān)憑證，打開手機(jī)【拼多多APP】--【個人中心】- 【我的訂單】，點(diǎn)擊該商品，把憑證發(fā)送給商家，與商家協(xié)商處理。如果聯(lián)系不到商家或者商家不處理問題，您可以申谞退款。

如果商家拒絕退款，您可以在該頁面點(diǎn)擊：要求拼多多客服介入，拼多多客服會在72小時內(nèi)介入處理。

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