昨天上午10點(diǎn)，小米MIX 2在小米官網(wǎng)、京東等平臺(tái)迎來(lái)首發(fā)開(kāi)售。官方公布的數(shù)據(jù)顯示，小米MIX 2在官網(wǎng)58秒內(nèi)就銷售一空，火爆程度可見(jiàn)一斑。不過(guò)，昨晚有多位第一批拿到小米MIX 2的用戶，在京東小米MIX 2頁(yè)面下方反映，選的是256GB版，收到的卻是64GB版。當(dāng)然，也有人正好相反，買的64GB版，卻意外收到了256GB版。

對(duì)此，今天中午@京東手機(jī)通訊官微發(fā)布《關(guān)于小米MIX 2京東首發(fā)聲明》，并提供了相應(yīng)的補(bǔ)償方案。

京東在聲明中表示，9月15日小米MIX2在京東首發(fā)，由于搶購(gòu)異常火爆，工作人員忙中出錯(cuò)發(fā)生出貨錯(cuò)誤，導(dǎo)致300多名用戶收到了錯(cuò)誤版本的手機(jī)。

本著用戶滿意度第一的原則，將為用戶提供以下售后服務(wù)：

1、對(duì)于198名購(gòu)買了256G產(chǎn)品但收到64G產(chǎn)品的用戶，京東將為用戶更換為256G產(chǎn)品并提供700元京券作為補(bǔ)償;

2、對(duì)于140名購(gòu)買了64G產(chǎn)品但收到了256G手機(jī)的用戶，用戶可直接保留高配產(chǎn)品，無(wú)需退回。

京東強(qiáng)調(diào)，京東客服已經(jīng)聯(lián)系了所有受影響的用戶，售后服務(wù)正在順利進(jìn)行中。對(duì)于此次發(fā)貨錯(cuò)誤給用戶帶來(lái)的不便我們真誠(chéng)的表示道歉，也向小米公司誠(chéng)摯致歉。