騰訊新版電子社?？ㄔ谖⑿耪缴暇€，該服務(wù)可提供社保查詢、社保繳費以及查看醫(yī)保所在地可享受的線上服務(wù)等各種功能。擁有騰訊新版電子社?？ê螅瑹o需再攜帶實體身份證即可辦理相關(guān)試點業(yè)務(wù)，也無需留存身份證復(fù)印件，不僅有效保護(hù)了公民個人隱私，同時大大提升了政務(wù)服務(wù)的效率與準(zhǔn)確性

用戶關(guān)注公眾號“電子社?？ā被蛘咭来卧谖⑿劈c擊“我”——“錢包”——“城市服務(wù)”——“電子社?？ā?，然后選擇社保所在地，點擊“立即添加”，按提示操作即可。

根據(jù)試點經(jīng)驗顯示，患者使用微信醫(yī)保支付，平均可節(jié)省43.6分鐘的排隊等候時間。

據(jù)介紹，騰訊已與廣西壯族自治區(qū)，深圳、成都、鄭州、汕頭、銅川、廈門、嘉興、寧波、開封、延安、白城、永康、攀枝花、長沙、哈爾濱、沈陽、濰坊、蘇州、葫蘆島、西安、寶雞、渭南、榆林、安康、商洛、咸陽等26個城市的人社部門完成對接。

未來，微信醫(yī)保支付還將把醫(yī)院、患者與藥店連接在一起，讓用戶在藥店只需掃碼即可完成醫(yī)保移動支付。

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1.微信醫(yī)保支付的使用條件?

必須微信綁定本人社?？ê?，才能進(jìn)行醫(yī)保在線支付，只要在長沙有參保關(guān)系即可綁卡。

2.如何綁定電子社保卡?

輸入微信支付密碼進(jìn)行實名認(rèn)證。如未完成實名認(rèn)證，請先綁定一張銀行卡完成實名認(rèn)證。根據(jù)頁面提示確認(rèn)身份信息后進(jìn)行授權(quán)綁卡，系統(tǒng)校驗成功則完成綁定。

3.電子社?？?，如何解除綁定?

電子社?？ń缑妫c擊右上角的三個點，觸發(fā)“解除綁定”操作。

4.如何進(jìn)行免密查詢?

(1)點開進(jìn)入城市服務(wù)，選擇社保服務(wù)

(2)點擊社保服務(wù)中的社保查詢，即可查詢基本信息、繳費信息和收支明細(xì)。

支付完成后的常見問題

1：號成功后，如何查看我的掛號記錄?

直接進(jìn)入醫(yī)院主頁，點擊“我的掛號”查看掛號記錄。

具體操作路徑如下：電子社?？ü娞?gt;掛號繳費>選擇醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)院主頁。

2：診間支付成功后，如何查看我的支付記錄?

直接進(jìn)入醫(yī)院主頁，點擊“門診繳費”查看已支付記錄。

具體操作路徑如下：電子社?？ü娞?gt;掛號繳費>選擇醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)院主頁。

3：醫(yī)保支付成功后，如何退費?

在規(guī)定的時間內(nèi)，從醫(yī)院線下“退費窗口”發(fā)起退費。

4：退費時限問題?

目前根據(jù)深圳人社局的規(guī)則，用戶微信醫(yī)保支付成功后，如需退費，需在支付當(dāng)天晚上23:59:59之前發(fā)起并完成退費，不能隔天。

5：醫(yī)保支付后如何打印發(fā)票?

如需發(fā)票，建議您直接在醫(yī)院任一繳費窗口或?qū)Ｓ么蛴“l(fā)票的窗口進(jìn)行打印。

醫(yī)保支付中的常見問題

1：微信醫(yī)保支付，支持支付哪些醫(yī)保類型?

深圳的大病醫(yī)保掛號流程是患者首先在醫(yī)院進(jìn)行大病醫(yī)保登記，掛號時主動告知工作人員進(jìn)行大病醫(yī)保掛號，而非普通掛號。因此，深圳微信醫(yī)保支付僅支持普通門診。暫不支持生育、重疾、特病、特檢、預(yù)防接種等門診保險類以及住院醫(yī)保。

2：綁定電子社?？ê螅绾卧诰€掛號?

路徑1：打開電子社?？ü娞?，點擊掛號繳費，選擇醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)院主頁，進(jìn)行醫(yī)保在線掛號/診間繳費。

路徑2：關(guān)注“支持微信醫(yī)保支付”的醫(yī)院公眾號，進(jìn)行醫(yī)保在線掛號/診間繳費。

路徑3：打開微信>我的>錢包>城市服務(wù)>智慧醫(yī)院，選擇“支持微信醫(yī)保支付“的醫(yī)院，進(jìn)行醫(yī)保在線掛號/診間繳費。

3：微信醫(yī)保支付，支持哪些結(jié)算類型?

1) 用戶在就診過程中，產(chǎn)生的費用包含幾種類型：純自費、純醫(yī)保、混合(自費+醫(yī)保)。

2) 在線支付模式中，醫(yī)療費用中醫(yī)保報銷部分仍按現(xiàn)有規(guī)則操作，由社保局與醫(yī)院進(jìn)行結(jié)算;患者自費部分由第三方支付平臺與醫(yī)院結(jié)算。

4：支付結(jié)算，如何計算自費及醫(yī)保費用?

醫(yī)保支付費用是根據(jù)醫(yī)保管理部門的現(xiàn)有規(guī)則執(zhí)行。

5：非醫(yī)保掛號能否使用醫(yī)保支付繳納診療費用?

必須通過醫(yī)保掛號，才能使用醫(yī)保支付繳納診療費用。

6：關(guān)于當(dāng)前醫(yī)保規(guī)則不支持隔天掛號問題

目前醫(yī)保規(guī)則僅支持掛號當(dāng)天就醫(yī)，因此，微信醫(yī)保支付，暫不改變現(xiàn)有規(guī)則，針對預(yù)約掛號，不收取醫(yī)保費用，就醫(yī)時再提醒用戶做醫(yī)保費用支付。

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