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更新時(shí)間:2019-05-30 17:20
作者:匿名
微信支付和支付寶,有時(shí)候也會(huì)遇到選擇的難題,來(lái)看看兩者到底有什么區(qū)別吧。
大家對(duì)支付寶的定位始終局限在“錢(qián)包”,看重的是其工具屬性:存錢(qián)、購(gòu)物付費(fèi)方便。但是支付寶顯然不滿足于大眾對(duì)其的工具定位,它的愿景是提供一系列的服務(wù),滿足廣大用戶基于“支付、錢(qián)”而產(chǎn)生的一系列需求。
王小川認(rèn)為只做工具不行,需要做基于工具的一系列服務(wù),比如扳手在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不能僅僅只承擔(dān)“擰螺絲”的需求,扳手在具體的使用場(chǎng)景中,施工人員可能會(huì)抱怨太磨手(假設(shè)市面上還沒(méi)有手套),這時(shí)候扳手可以結(jié)合用戶需求、具體使用場(chǎng)景做手套,更好的滿足用戶使用場(chǎng)景。
支付寶就是這樣:從開(kāi)始推出余額寶產(chǎn)品后,支付寶就不僅僅是個(gè)“支付工具,錢(qián)包”,為用戶提供了理財(cái)服務(wù)。
當(dāng)支付寶開(kāi)通交水電費(fèi)、煤氣、信用卡還款等等功能時(shí),它的目標(biāo)就和“錢(qián)包”無(wú)關(guān),它期望為廣大用戶提供另一種生活方式:不再去超時(shí)交電費(fèi),用支付寶;不再用老舊還款方式,用支付寶還信用卡。當(dāng)支付寶鏈接商戶和用戶時(shí),它又在影響人們的日常生活中的“購(gòu)物”。
支付寶鏈接用戶和商家、鏈接用戶和服務(wù)并沒(méi)有引起大家的反感,歸根結(jié)底是因?yàn)椤袄弥Ц秾氝€信用卡、交水電費(fèi)比以往更方便”,為用戶帶來(lái)便利。從反面理解,就是這些場(chǎng)景在原先生活中都是“痛點(diǎn):沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)解決的痛點(diǎn)”。
“改善人們?nèi)粘I睢?、“提供小額理財(cái)服務(wù)”這不應(yīng)該是“工具屬性”的支付寶該做,只能理解是其提供的一系列服務(wù)。
微信支付
但是當(dāng)支付寶構(gòu)建人與人的鏈接,期望更好滿足人們之間互相轉(zhuǎn)賬、支付時(shí)就遇到問(wèn)題:社交關(guān)系相對(duì)敏感并且騰訊實(shí)在太過(guò)強(qiáng)大。更為致命的是:微信借助社交優(yōu)勢(shì)已經(jīng)完美滿足人與人之間的支付場(chǎng)景。
如果做為通訊工具的微信沒(méi)做這塊,我想支付寶切入社交中的支付場(chǎng)景不會(huì)有現(xiàn)在這么大的阻力,可能還會(huì)成為創(chuàng)舉。
微信支付是由微信社交關(guān)系鏈延伸的功能,它最開(kāi)始起于“用戶之間相互轉(zhuǎn)賬的社交需求”。微信支付也不滿足于工具屬性,其提供的理財(cái)通、鏈接用戶與服務(wù)、用戶與商戶也在走支付寶的路線:大家都不滿足于工具,而期望為用戶提供一系列生活服務(wù)。
而且微信支付如果想要完善更多的支付場(chǎng)景、生活服務(wù),就不會(huì)一直依托于微信,應(yīng)該獨(dú)立:如果一味依托社交關(guān)系,那就很難超脫人們的品牌認(rèn)知,后續(xù)一系列的金融服務(wù)會(huì)收到局限。
單就金融服務(wù)而言,我感覺(jué)支付寶品牌優(yōu)勢(shì)要強(qiáng)于微信支付。
王小川的理論可以說(shuō)通很多工具應(yīng)用的延伸,工具都不僅僅滿足于解決某個(gè)固定的需求,轉(zhuǎn)而期望提供一系列服務(wù)來(lái)拓寬產(chǎn)品邊界。搜狗輸入法的智慧搜索應(yīng)該是王小川的實(shí)踐,但是選擇的一系列服務(wù)也應(yīng)該有所取舍,挑戰(zhàn)人們習(xí)慣的服務(wù)很難獲得用戶認(rèn)可。
支付寶和微信支付
我們最先接觸到的移動(dòng)支付平臺(tái)就是支付寶了,最開(kāi)始支付寶應(yīng)該是為了淘寶的支付和消費(fèi)而成立的一個(gè)第三方的支付平臺(tái)。后來(lái)慢慢發(fā)展出了移動(dòng)支付平臺(tái),在2014年已經(jīng)成為了全球最大的移動(dòng)支付廠商。后來(lái)的螞蟻花唄等金融應(yīng)用也讓支付寶的功能更加多樣,能夠?qū)崿F(xiàn)類(lèi)似信用卡的功能。
微信成立7年已經(jīng)成為一個(gè)很多人離不開(kāi)的社交軟件了,而微信支付是在2013年8月上線的,集成在微信的軟件中,隨時(shí)隨地很方便的能夠進(jìn)行支付。同時(shí)利用微信支付也可以在微信聊天中發(fā)紅包,快到過(guò)年了,肯定有一大筆紅包等著你。微信支付提出的“無(wú)現(xiàn)金日“號(hào)召人們使用移動(dòng)支付等低碳、便捷支付方式,并倡導(dǎo)時(shí)尚、智慧的生活。
支付寶or微信支付
兩款移動(dòng)支付平臺(tái)基本上是目前大家使用的首選了,像是在北京,即使早餐買(mǎi)煎餅也可以用微信和支付寶支付了。使用的方式上也是大同小異,要么是用戶主動(dòng)掃商家的二維碼,要么是商家掃用戶的動(dòng)態(tài)支付碼。那么問(wèn)題就來(lái)了,同樣功能的兩個(gè)軟件,用戶更喜歡用哪個(gè)呢?
所以兩家在最近幾年一直在爭(zhēng)奪用戶,首先是在前兩年過(guò)年期間,紅包開(kāi)始盛行,雙方開(kāi)始在紅包上做文章,口令紅包拼手氣紅包等等花樣很多。同時(shí)支付寶還玩起了集字的活動(dòng),全民找“敬業(yè)?!?,今年過(guò)年應(yīng)該也會(huì)有同樣的活動(dòng)。
前兩個(gè)月,支付寶上線了一個(gè)賺錢(qián)紅包的功能,用戶每天都可以通過(guò)掃碼另一個(gè)紅包,最大是99元,當(dāng)他使用的時(shí)候邀請(qǐng)他掃碼的用戶也會(huì)得到同樣大小的一個(gè)紅包,這樣的活動(dòng)成為了一個(gè)雙贏的局面,邀請(qǐng)的人和被邀請(qǐng)人都能領(lǐng)到紅包,所以很多商家在自己的收銀臺(tái)也放上了邀請(qǐng)碼。
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