現在很多伙伴使用的電腦系統(tǒng)最新版是win10系統(tǒng)，但是有的伙伴使用的還是win7或者win8，最近有伙伴反映更新成最新版本后，鍵盤和鼠標使用不了，想知道這是怎么回事，怎么解決，一起來973看看吧！

一，首先進入Win10安全模式

1.Shift 重啟或者shift 主機重啟鍵

一直等待進入這個藍色界面

2. 選擇選項4、5進入安全模式(帶網絡)

3.在安全模式下進行操作

如果安全模式下都無法使用鼠標或者鍵盤，則您需要找專業(yè)的人員為您重新安裝系統(tǒng)。

1、第一步：當電腦鼠標和鍵盤突然不能用時，請確認系統(tǒng)版本號是否是16299.248;查看版本號的方法按Windows鍵 R鍵，輸入：Winver。

2、第二步：點擊電腦開始按鈕，選擇設置。

3、第三步：選擇 更新和安全

4、第四步：點擊查看已安裝更新歷史記錄

5、第五步：點擊卸載更新

6、第六步：右鍵卸載補丁，KB4074588

7、等待卸載完成后，重啟電腦，你就會發(fā)現鼠標或鍵盤又可以用了;最后建議各位小伙伴，無論是新裝系統(tǒng)的、還是現在沒有問題的，通過此方法解決的小伙伴，建議你把系統(tǒng)自動更新先關閉，避免此問題再次出現影響你的使用。

以上就是973小編專為大家收集的win10系統(tǒng)更新后鼠標鍵盤不能使用怎么回事的相關內容，想了解更多的內容，就來973看看吧！