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更新時間:2023-12-27 16:07
作者:匿名
淘寶作為曾經(jīng)的國內(nèi)電商第一平臺,在近期推出了僅退款功能,這一點(diǎn)可以讓許多因產(chǎn)品出現(xiàn)問題的消費(fèi)者得到更好的保障。目前,符合條件的購買物品都可以僅退款。那么支持僅退款的條件是什么呢?下面小編就給大家?guī)硖詫氈С謨H退款的條件介紹,感興趣的小伙伴快來看一看吧。
僅退款申請方法:點(diǎn)擊查看
淘寶支持僅退款的條件是什么
條件一
基于買家權(quán)益保障及合理減輕或免除買家舉證門檻,淘寶將基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力,通過平臺對信息或商品層面的處罰、賣家店鋪品質(zhì)指標(biāo)(如品質(zhì)分)、買家端的大量客訴、偽劣問題感知等單一或多維度相結(jié)合,對賣家出售的商品形成多方位綜合評估后,予以認(rèn)定近期出售的該商品達(dá)到存在描述不當(dāng)、混淆誤導(dǎo)、偽劣等情形的高度蓋然性。進(jìn)而,淘寶將基于該等蓋然性認(rèn)定,對買家發(fā)起符合前述相關(guān)情形的售后直接作出快速退貨退款或退款支持。
條件二
1、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
2、賣家在未征得買家同意前發(fā)貨的,且買家未收到貨或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品破損、損毀及滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),訂單支持退款買家。
條件三
支持7天無理由退貨的商品或經(jīng)淘寶判斷支持買家拒收的商品,該商品經(jīng)買家拒簽成功,交易支持退款,賣家應(yīng)當(dāng)依據(jù)與物流公司的相關(guān)協(xié)議或約定及時召回商品并承擔(dān)商品損毀、滅失等風(fēng)險。涉及運(yùn)費(fèi)爭議的,依本規(guī)則運(yùn)費(fèi)規(guī)定處理。
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大小 :81.01MB
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