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維權(quán)新工具！工商局12315投訴平臺上線微信小程序

更新時間：2019-05-30 16:48

作者：匿名

自從微信小程序推出以來，不少機(jī)構(gòu)或者廠商都推出自己相應(yīng)小程序，明天是“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，作為大家維權(quán)的“12315”近日發(fā)布小程序，據(jù)報道，國家工商總局今天在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布儀式上宣布12315小程序正式上線，消費(fèi)者可以隨時隨地在微信上進(jìn)行投訴舉報。

“12315”小程序怎么用？用戶在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”，點(diǎn)擊“搜一搜”即可訪問“12315”小程序。之后，用戶便可投訴、舉報和查詢相關(guān)維權(quán)知識。比如：

“我要投訴”：對日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的事件進(jìn)行投訴；

“我要舉報”：對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進(jìn)行舉報。

投訴或舉報成功后，就會生成案件編號，可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進(jìn)度。

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