京東最近為大家?guī)?lái)了微笑快遞單的全新功能，不少用戶(hù)針對(duì)這一新功能不是很了解，那么京東微笑快遞單是什么？京東微笑快遞單有什么用？下面小編就給大家具體介紹下詳情。

京東微笑快遞單是什么？

京東從2016年6月份開(kāi)始試行“微笑面單”，利用技術(shù)手段從包裹生成時(shí)即部分隱藏用戶(hù)的姓名和手機(jī)號(hào)信息，以笑臉代替，以一種更溫情化地方式有效保護(hù)用戶(hù)隱私。

京東微笑快遞單有什么用？

近期，該服務(wù)已在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用，超過(guò)90%的自營(yíng)配送訂單均已實(shí)現(xiàn)面單“微笑化”。據(jù)估算， 僅2017年京東就將產(chǎn)生至少10億張“微笑面單”。

據(jù)京東配送部終端服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，“京東自主研發(fā)了一款專(zhuān)門(mén)服務(wù)于配送員的APP‘京牛’，配送員在站點(diǎn)收貨時(shí)，掃描包裹上的條形碼，用戶(hù)信息便被錄入‘京牛’系統(tǒng)，配送員送貨時(shí)，根據(jù)訂單號(hào)找到用戶(hù)包裹，只要點(diǎn)擊‘撥打電話(huà)’便可以與用戶(hù)取得聯(lián)系，這樣從配送員側(cè)也保護(hù)了客戶(hù)的隱私信息。

另外，通過(guò)應(yīng)用端發(fā)起請(qǐng)求，服務(wù)端回呼的方式完成通信，所有的通話(huà)都會(huì)經(jīng)過(guò)京東的通信平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，并對(duì)呼叫結(jié)果（停機(jī)，關(guān)機(jī)，空號(hào)，未接）等進(jìn)行記錄，可以進(jìn)一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務(wù)，確保極致用戶(hù)體驗(yàn)?！?

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