現(xiàn)在很多用戶(hù)都在使用摩拜單車(chē)。但是，有的朋友因?yàn)閭€(gè)人原因，不想要使用摩拜單車(chē)，就退掉了押金。但是，等了幾天，押金還是沒(méi)有返還，期限已遠(yuǎn)超過(guò)7天。那么，摩拜單車(chē)押金退款后一直沒(méi)到賬怎么回事呢？下面，感興趣的朋友就一起跟小編看看具體解決方法吧。

摩拜單車(chē)押金退款后一直沒(méi)到賬怎么辦？

摩拜：因支付渠道延遲

在摩拜客戶(hù)端的押金說(shuō)明中明確，摩拜單車(chē)支持退款押金急速到賬，但部分使用銀行卡充值押金的用戶(hù)仍需等待2至7個(gè)工作日，押金原路退回，并附上查看押金退還狀態(tài)的方法。但記者搜索發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者遇到了同小李一樣超時(shí)未退押金的問(wèn)題。

記者電話聯(lián)系摩拜單車(chē)工作人員，對(duì)方表示，一般在收到消費(fèi)者押金的退款申請(qǐng)后在平臺(tái)迅速操作，隨后由微信支付、支付寶兩個(gè)支付供應(yīng)商來(lái)完成退款，有的消費(fèi)者可在當(dāng)天就能收到退款。

工作人員解釋?zhuān)捎谥Ц豆?yīng)商的問(wèn)題，確實(shí)有個(gè)別消費(fèi)者在7日內(nèi)未收到退款的事情發(fā)生?！敖?jīng)我們查詢(xún)，小李的訂單在我們摩拜的系統(tǒng)里已操作了，所以顯示為退款成功，但支付供應(yīng)商那邊有點(diǎn)延遲，才會(huì)導(dǎo)致發(fā)生這種情況，我們也會(huì)盡快催促支付商退款?！?

而對(duì)于充值金額的退款問(wèn)題，工作人員解釋?zhuān)⒎遣煌?，只是暫時(shí)平臺(tái)上沒(méi)有相關(guān)渠道?！敖ㄗh消費(fèi)者和我們的客服聯(lián)系，我們會(huì)退還他剩余的所有充值金額。