對(duì)于咱們大部分的玩家，《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CR”）可能已“過(guò)氣”，經(jīng)常會(huì)在評(píng)論區(qū)看到諸如“這游戲居然還有人玩”之類(lèi)的評(píng)論。實(shí)際上，它在歐美市場(chǎng)依然是暢銷(xiāo)榜TOP CLASS級(jí)產(chǎn)品?！痘适覒?zhàn)爭(zhēng)》在經(jīng)歷了夏天的低迷之后，于秋天開(kāi)始了一系列的自我救贖。而一次次地更新和針對(duì)性運(yùn)營(yíng)也起到了效果，它再次成為穩(wěn)居全球暢銷(xiāo)TOP3，也成為了App Store&Google Play雙平臺(tái)的年度最佳。

一款聯(lián)網(wǎng)游戲在衰退之后還能大幅回暖，這樣的現(xiàn)象在用戶黏著度明顯不比其他類(lèi)型的手游領(lǐng)域中實(shí)在不多見(jiàn)。受編輯大大所托，有多年策（keng）劃（qian）經(jīng)驗(yàn)的我，斗膽班門(mén)弄斧一波，以一名國(guó)內(nèi)游戲策劃的思維角度來(lái)解剖一下，看似生命周期更短的手游是如何做到“自我救贖”的。

PS：本文許多關(guān)于游戲本身的信息和用戶調(diào)查皆有編輯大大提供，在此表示感謝。

關(guān)于當(dāng)初衰落的本質(zhì)原因

相比數(shù)值碾壓，個(gè)人還有不同觀點(diǎn)

作為難得一見(jiàn)的全球爆款，《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》一度獲得了各界的超高關(guān)注，上架初期其在各大媒體和渠道的“刷屏”一度讓一些玩家誤以為是“好強(qiáng)的廣告購(gòu)買(mǎi)力度”。而在其出現(xiàn)下滑之后，業(yè)內(nèi)對(duì)其的分析也是不斷，總結(jié)一下，主要包括以下幾點(diǎn)：

?內(nèi)購(gòu)效果的設(shè)定過(guò)于粗暴，技術(shù)相對(duì)差一些的玩家可以直接通過(guò)大力度的氪金突破原有的杯段；

?玩家成長(zhǎng)方向單一，除了努力提升杯數(shù)或者“喪心病狂”做守門(mén)員或者被碾壓，幾乎沒(méi)有其他事兒可做（當(dāng)然你也可以一直待在原有杯段不斷換卡組練技術(shù)，但早期版本的戰(zhàn)術(shù)選擇并不多）；

?平衡性一般，公主冰法和礦工三張傳奇卡強(qiáng)度過(guò)高。作為局外人，我不敢說(shuō)SC當(dāng)時(shí)有哪些內(nèi)部考慮，但“傳奇卡imba”曾是很多玩家的主觀感受。

?以上三點(diǎn)的背景之下，再加上官方拒絕屏蔽嘲諷表情，讓更多的玩家在游戲中反而體驗(yàn)到更多的憤怒和郁悶，選擇棄坑也完全不用意外了。

但在此基礎(chǔ)之上，筆者倒是想補(bǔ)充一個(gè)人觀點(diǎn)，即游戲在當(dāng)時(shí)的滑落還有另一個(gè)深層次的因素---玩法本身。這可能有點(diǎn)讓你意外，說(shuō)起來(lái)它的爆紅就是因?yàn)槎恳恍碌耐娣?。但是《皇室?zhàn)爭(zhēng)》的玩法是有點(diǎn)偏向RTS的，而RTS就注定有著更高的上手門(mén)檻，哪怕CR的RTS已經(jīng)是“簡(jiǎn)化版”。

相比于“再菜也能上手”的MOBA類(lèi)，RTS游戲的一大用戶群特點(diǎn)就是“別人進(jìn)不來(lái)，我出不去”，其實(shí)《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》留存至今的玩家也并非各個(gè)“神壕”，這其中甚至有不少0氪或者微氪玩了近一年的用戶。這些平民玩家由于掌握了一定的技術(shù)，在看淡杯數(shù)后可以不斷地更換卡組“虐”與自己等級(jí)相當(dāng)或者略高于自己的對(duì)手，也越來(lái)越投入。同樣的等級(jí)同樣的杯數(shù)，他們留存了，玩的很開(kāi)心，而更多的玩家則依然會(huì)選擇棄坑，更多的人不僅不想如此體驗(yàn)游戲，同時(shí)由于RTS的高門(mén)檻和1v1不能抱怨隊(duì)友的特性，他們會(huì)很快就進(jìn)入技術(shù)瓶頸期同時(shí)很難再有進(jìn)步，那自然也會(huì)選擇棄坑。

也就是說(shuō)，僅我個(gè)人的觀點(diǎn)，哪怕《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》在當(dāng)初就沒(méi)有等級(jí)壓制，沒(méi)有傳奇壓制，玩法也更多，上架3個(gè)月后出現(xiàn)玩家明活躍度的明顯下降恐怕也是不可避免的，因?yàn)樗耐娣ū旧砭褪怯幸欢ㄩT(mén)檻的，最終留存的只會(huì)是占比不多的在技術(shù)上能夠徹底入門(mén)的核心用戶，以及少部分“級(jí)高杯低”的大R。

解剖救贖之路

層面一：

讓技術(shù)黨更有“裝B”空間

錦標(biāo)賽的推出和重做

不知SC的內(nèi)部人員是不是也有著相同的觀點(diǎn)，僅筆者個(gè)人感受來(lái)看，這幾波頗受好評(píng)的更新和運(yùn)營(yíng)舉措，也是更多在為核心玩家造福，首當(dāng)其沖的，便是錦標(biāo)賽的推出和后續(xù)的重做。

關(guān)于去年7月推出的錦標(biāo)賽系統(tǒng)，一直眾說(shuō)紛紜，當(dāng)時(shí)的普遍說(shuō)法是“這并不能解決用戶流失的現(xiàn)狀”，而且錦標(biāo)賽里也有不少亂象。我個(gè)人也覺(jué)得如此，但9本1479的等級(jí)天花板至少給了絕大部分技術(shù)、等級(jí)都已入門(mén)的核心和有望成為核心的用戶群留存的更多理由。結(jié)合9月份的10鉆/100鉆12勝挑戰(zhàn)，僅個(gè)人看來(lái)這算是SC希望通過(guò)放棄一部分流水以圈住更多的大眾平民核心用戶，并從大R身上挖掘新的付費(fèi)點(diǎn)以避免流水大跌。

坦白說(shuō)，雖然更多的玩家在呼吁讓《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》給予新用戶更多的入門(mén)機(jī)會(huì)，好像說(shuō)起來(lái)都是“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，但是如果從策劃和運(yùn)營(yíng)的慣性思維角度出發(fā)，我也會(huì)優(yōu)先抓住核心用戶。

首先，游戲本身的數(shù)值系統(tǒng)是有硬傷的，也是大眾玩家吐槽最多的點(diǎn)，如果真的按照玩家的心聲直接全盤(pán)取消或者一步到位淡化天梯的等級(jí)差異，整個(gè)游戲的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)可能會(huì)全部崩潰。我不知道這是不是中西方游戲文化的差異，在咱們這，讓不同付費(fèi)能力的玩家從一開(kāi)始就能無(wú)時(shí)不刻直接對(duì)抗是系統(tǒng)策劃的大忌，因?yàn)槟悴豢赡芤蟠蟛糠钟脩粢簧蟻?lái)就每天給你掏錢(qián)。實(shí)際上，我知道你們天天噴我們“坑錢(qián)”（因?yàn)槲乙彩牵?，但我們?huì)保證初期和中期的用戶在大部分的體驗(yàn)中是不需要掏錢(qián)也不會(huì)被人民幣玩家碾壓的，只有當(dāng)一個(gè)玩家付出了不少心血，或者是涉及到一些PvP以及讓大R能更快成長(zhǎng)的時(shí)候，才是“真坑”的開(kāi)始。

其次，CR是SuperCell進(jìn)軍移動(dòng)電競(jìng)的核心產(chǎn)品，留住核心用戶，逐步打造公平競(jìng)技的用戶氛圍，肯定是必經(jīng)之路，若非如此，我想Supercell未必會(huì)通過(guò)打造難度較高的“錦標(biāo)賽系統(tǒng)”來(lái)救場(chǎng)。

也許有些玩家會(huì)說(shuō)那為何不“兩手抓兩手都要硬”？比如在開(kāi)設(shè)錦標(biāo)賽系統(tǒng)的同時(shí)同步推出PvE玩法，讓未滿錦標(biāo)賽等級(jí)上限的玩家也有更多事情可做。其實(shí)有些東西我們打打嘴炮或者寫(xiě)寫(xiě)都容易，讀者看著有共鳴也一片叫好，但真正執(zhí)行起來(lái)又是另一回事。且先不說(shuō)一個(gè)正常手游項(xiàng)目的人力規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及端游，就算人力足夠，對(duì)于一款養(yǎng)成點(diǎn)并不多卻又是全球同服的游戲，一般也不建議低谷期的游戲一次性推出超過(guò)一個(gè)的前所未有的新玩法，以免系統(tǒng)崩潰卻又難以補(bǔ)救，畢竟?fàn)恳话l(fā)就動(dòng)全身。

層面二：

更高質(zhì)量地推出新玩法新卡牌

跟上核心玩家的版本消耗速度

CR真正回暖的起點(diǎn)是9月中旬的那波更新，它在更新的當(dāng)晚就沖至內(nèi)地App Store暢銷(xiāo)榜第二，而在美國(guó)更是直接“干掉”寶可夢(mèng)GO并從此一直基本坐穩(wěn)暢銷(xiāo)榜第一的寶座至今。這里順便表達(dá)又一個(gè)可能和更多玩家不一樣的觀點(diǎn)。9月份的那次更新只是推出了“限購(gòu)一次”的標(biāo)價(jià)幾十元的優(yōu)惠寶箱，以及100鉆/10鉆參與一次的錦標(biāo)賽新模式，這力度和國(guó)內(nèi)咱們幾百上千起步的無(wú)上限充值活動(dòng)根本沒(méi)得比。但它依然能沖至?xí)充N(xiāo)第二，說(shuō)明“CR在國(guó)內(nèi)根本沒(méi)人玩了”這樣的說(shuō)法是完全站不住腳的，9月更新并不能帶來(lái)很高的ARPU，暢銷(xiāo)第二只能說(shuō)明游戲的DAU依然可觀，至少也是“瘦死的駱駝比馬大”。

從9月至今，CR已推出的新玩法包括了10鉆/100鉆12勝挑戰(zhàn)（類(lèi)似于爐石的競(jìng)技場(chǎng)），雙倍圣水挑戰(zhàn)，12勝挑戰(zhàn)免費(fèi)拿傳奇（首次挑戰(zhàn)免費(fèi)）、隨機(jī)卡組挑戰(zhàn)和備受好評(píng)的卡牌互選挑戰(zhàn)，基本上每次更新都會(huì)伴隨一則新玩法的推出。同時(shí)內(nèi)置AI雖然智商沒(méi)變但卡牌等級(jí)大幅提升，基本會(huì)領(lǐng)先該杯段主流玩家卡牌等級(jí)2~3級(jí)，最高杯段的玩家更是會(huì)遭遇“無(wú)限費(fèi)用八張滿級(jí)傳奇”AI的殘酷挑戰(zhàn)，偶爾打AI也變得略有趣味了。部落方面雖然變化不大，但至少周日能捐紫卡，友誼賽“多退少補(bǔ)”強(qiáng)制1479的等級(jí)平衡機(jī)制，以及部落寶箱的設(shè)定還是讓這個(gè)設(shè)定有了更多存在意義。

同時(shí)游戲進(jìn)一步提高了新卡牌推出的質(zhì)量（注意這里不是“頻率”），從3月到7月，CR推出的卡牌共計(jì)11張牌，包括1張白卡2張橙卡1張紫卡和7張傳奇，其中公主、冰法、礦工三張傳奇被普遍認(rèn)為明顯過(guò)強(qiáng)。而從8月至12月，相同的時(shí)間范圍內(nèi)新推出的卡牌共計(jì)8張牌，包括1張白卡2張橙卡2張紫卡和3張傳奇。推出新卡的頻率或者說(shuō)力度是降低了，但是傳奇卡比例減小也讓更多玩家能體驗(yàn)新內(nèi)容，讓游戲更能跟上玩家的版本消耗速度。

下半年這些新卡的推出并不僅僅只是“跟上玩家對(duì)版本的消耗”，諸如戈侖冰人、雷電法師、颶風(fēng)法術(shù)、克隆法術(shù)這樣的卡牌對(duì)于玩家的瞬間反應(yīng)和細(xì)節(jié)掌控的要求更高，可以說(shuō)，雖然有些新卡談不上是熱門(mén)，但整體的平衡性和可操作性明顯要好于先前，對(duì)于放置的時(shí)間和位置講究更多。而如果說(shuō)上半年SC的幾次平衡性調(diào)整有給部分玩家“削弱平民卡卻無(wú)視傳奇過(guò)強(qiáng)”的感覺(jué)的話，那么下半年的幾次平衡性調(diào)整則相對(duì)更為客觀，也削弱了傳奇。在很多核心玩家眼里，目前的版本是真正的百花齊放，傳奇卡只是稀有度的象征而非強(qiáng)度的絕對(duì)代表，游戲里也不再有真正能通吃一切的卡組，可供玩家體驗(yàn)的卡組非常之多。跟上玩家的版本消耗速度，關(guān)鍵是讓玩家保持新鮮感，而非單純更大幅度地提供新內(nèi)容。

更為關(guān)鍵的是，這一系列玩法和新卡的推出，結(jié)合錦標(biāo)賽模式1479的等級(jí)天花板，逐步讓越來(lái)越多的玩家開(kāi)始看淡天梯杯數(shù)，他們只求自己能達(dá)到在錦標(biāo)賽里不吃虧的等級(jí)，停留在某個(gè)杯段，也可以享受不斷更換卡組體驗(yàn)不同玩法的樂(lè)趣。若是適當(dāng)想沖個(gè)杯，也能小氪一把或者用攢的鉆石去打12勝挑戰(zhàn)，給卡牌適當(dāng)升個(gè)級(jí)?？傊?，目前游戲設(shè)定的體驗(yàn)和成長(zhǎng)機(jī)制，比起先前要親和許多。

層面三：

吸納平民玩家反饋的同時(shí)

又巧地抓大R玩家痛點(diǎn)

作為多年以來(lái)全球最吸金的手游公司，SuperCell在CR之前給大眾的印象卻是“良心企業(yè)”，這樣的反差耐人尋味。實(shí)際上SuperCell在COC和BB里都是通過(guò)“時(shí)間就是付費(fèi)點(diǎn)”、“薄利多銷(xiāo)”和“充分照顧平民玩家同時(shí)又不給大R設(shè)定任何付費(fèi)天花板”的形式，將日活躍和總流水同時(shí)抓住。

而從CR的下半年起，每一次新卡的推出都會(huì)伴隨著更優(yōu)惠的升級(jí)禮包，例如400鉆可將一張全新的紫卡直接升到3級(jí)。400鉆不貴，花點(diǎn)時(shí)間慢慢攢也能到這個(gè)卡牌等級(jí)。SC如今的態(tài)度就是，我不再用單純的成長(zhǎng)曲線和逆天的卡牌強(qiáng)度（參考當(dāng)時(shí)的公主）“逼”平民玩家購(gòu)買(mǎi)，但我一定會(huì)讓大R玩家氪地更舒服。

“一代補(bǔ)丁一代神”的現(xiàn)象在下半年的CR中依然存在，精銳野蠻人在一次加強(qiáng)之后直接從“逗比白卡”躍升為“版本最強(qiáng)”，想必吸引了不少愿意付費(fèi)的玩家將資源投入在它的身上。講道理，如果你技術(shù)好，這張卡并不足以讓你難以招架，所以它的強(qiáng)大不會(huì)讓平民玩家吐槽到絕望，過(guò)去公主冰法那種“不亂下就穩(wěn)賺費(fèi)”的現(xiàn)象沒(méi)有再出現(xiàn)，這是游戲?qū)τ谄矫裢婕覒B(tài)度的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。但是它依然可以抓住不少大R用戶的痛點(diǎn)。CR是有內(nèi)部高玩測(cè)試團(tuán)隊(duì)的，很難相信測(cè)試團(tuán)隊(duì)在測(cè)試期沒(méi)有感受到精銳野蠻人加強(qiáng)后的過(guò)于強(qiáng)大。

同時(shí)游戲不定期的推出的“幾十元保底開(kāi)傳奇禮包”和將新玩法加入到需要10鉆或100鉆進(jìn)入的12勝之中，都是給予那些大R玩家更多課金的機(jī)會(huì)。對(duì)于這些，平民玩家可以不買(mǎi)，可以不參加，3000杯以上的用戶依然可以通過(guò)攢金幣買(mǎi)傳奇，所需要的時(shí)間并不算太久，至于新玩法也可以參加10鉆的，開(kāi)幾個(gè)通過(guò)對(duì)局勝利獲得的普通寶箱就能攢到10鉆了。Supercell沒(méi)有像以前那樣堵住平民玩家上升的路，反而給了大R更多的付費(fèi)點(diǎn)，而且都還是壓低單價(jià)的“薄利多銷(xiāo)”，這是它做的非常巧妙的一點(diǎn)。

依然存在的問(wèn)題

總結(jié)來(lái)說(shuō)，讓越來(lái)越多的核心玩家可以看淡天梯杯數(shù)，同時(shí)又有更多的事情可做，是CR復(fù)興的核心原因，不過(guò)在我看來(lái)，如果按照國(guó)內(nèi)策劃的概念，目前的CR還有以下幾個(gè)方面待完善：

?更好的移動(dòng)電競(jìng)氛圍。像這種純PvP玩法的游戲，通過(guò)電競(jìng)擴(kuò)大用戶規(guī)模并延長(zhǎng)生命周期，可謂是必經(jīng)之路。但是我試著在主流的論壇和直播平臺(tái)看了一下大眾對(duì)于官方賽事的關(guān)注度，基本上除了幾個(gè)最大型的之外，其他的人氣普遍一般。在先前的版本更新中，SC將游戲資訊區(qū)列為了主菜單的四大按鈕之一，或許這是官方希望為賽事、為明星選手提供更多曝光和包裝的前兆。

?PvE玩法的出現(xiàn)。這半年以來(lái)CR所做的補(bǔ)救，基本均是針對(duì)于核心玩家。抓住目標(biāo)用戶肯定是非常有效率的做法，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，如果它真的想追上人們期望中的自己，就一定要讓更多的新用戶感受到友好，而不是讓這些還沒(méi)成為核心的用戶因?yàn)樽约菏艽煲约吧磉吪笥讯荚谕妗锻跽邩s耀》、《陰陽(yáng)師》等等而被拉走。如果讓國(guó)內(nèi)的策劃來(lái)做，那不同難度的PvE模式多半會(huì)是優(yōu)先考慮的環(huán)節(jié)，因?yàn)镃R本身的玩法是有門(mén)檻的，又是單人PK，所以一定會(huì)有更大部分的玩家沒(méi)有耐心也無(wú)法完全上手，即便他們等級(jí)到了也無(wú)法在錦標(biāo)賽系統(tǒng)里獲得成就感。為這些玩家提供一些有互動(dòng)又不至于太難的“虐電腦”，是有必要的。這個(gè)可以放在部落里做，讓部落有更多的存在意義，也可以單獨(dú)開(kāi)設(shè)，問(wèn)題都不大。

SuperCell正式成功的四款產(chǎn)品都是“別人從未抄出一片天”的“魔性產(chǎn)品”，先前如此大的成功案例在前，我們也對(duì)這個(gè)“死過(guò)一回”的《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》有了更多的關(guān)注。2017上半年對(duì)于CR是更為關(guān)鍵的時(shí)間段，對(duì)于移動(dòng)電競(jìng)的深耕，只能成功，沒(méi)有失敗。