近日，韓雪對攜程的怒懟讓攜程很快就陷入了遭網(wǎng)友圍攻的境地，網(wǎng)友紛紛表示被捆綁消費(fèi)，攜程在手，看清楚再走~對此，攜程公司做出了回應(yīng)，趕緊來看看吧~

對于此次事件攜程公布產(chǎn)品調(diào)整辦法，以下是官方回應(yīng)原文：

近日，因附加增值產(chǎn)品，攜程機(jī)票再次受到了消費(fèi)者和媒體的關(guān)注。

目前，針對相關(guān)情況，攜程機(jī)票改進(jìn)如下：

1．推出“普通預(yù)訂”按鈕。“普通預(yù)訂”中，用戶可以方便快捷地預(yù)訂無默認(rèn)勾選的機(jī)票產(chǎn)品。

2．產(chǎn)品信息明細(xì)和輔助表達(dá)做得更顯眼，充分尊重用戶的選擇權(quán)和知情權(quán)。選擇、取消增值產(chǎn)品的選項(xiàng)做得更簡單和明了。

3．繼續(xù)強(qiáng)化升級我們的售后服務(wù)。為及時(shí)聽到用戶反饋，攜程機(jī)票已開通專門的售后服務(wù)通道，7x24小時(shí)為消費(fèi)者提供與增值產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。

攜程機(jī)票將繼續(xù)與用戶保持持續(xù)的溝通，傾聽各方意見和建議，進(jìn)一步做好產(chǎn)品的升級工作，不斷優(yōu)化機(jī)票預(yù)訂體驗(yàn)，并歡迎廣大用戶和媒體對我們進(jìn)行監(jiān)督。

小編只想說，攜程這次改的還不是很徹底，畢竟還有火車票和汽車票呢~

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