開發(fā)者回復(fù)app store評(píng)論教程：

2008年3月6日，蘋果發(fā)布開發(fā)者SDK Beta，蘋果先前已經(jīng)邀請(qǐng)了一批公司和團(tuán)隊(duì)參與App的構(gòu)建開發(fā);

2008年6月9日，在WWDC 2008大會(huì)上，蘋果發(fā)布開發(fā)者SDK正式版、iPhone3G，蘋果宣布SDK下載數(shù)已經(jīng)超過25萬，并有25000個(gè)開發(fā)者申請(qǐng)加入beta program，蘋果批準(zhǔn)通過了4000個(gè);

2008年7月2日，蘋果通知開發(fā)者必須在7月7日前提交應(yīng)用才可能在App Store首發(fā)展示;

2008年7月11日，iPhone3G正式上市發(fā)售，預(yù)裝iPhone OS2.0和App Store;

…………

2017年1月25日，蘋果發(fā)布iOS10.3Beta1，首次允許開發(fā)者在App Store內(nèi)回復(fù)用戶評(píng)論;

2017年3月28日，蘋果發(fā)布iOS10.3正式版，iTunes Connect 中開發(fā)者可直接回復(fù)用戶評(píng)論并24小時(shí)內(nèi)顯示。

這是一個(gè)讓負(fù)責(zé)任的程序員們足以淚奔的重大改進(jìn)，長(zhǎng)期以來，對(duì)于很多用戶的評(píng)論，開發(fā)者是看在眼里急在心里。

iOS系統(tǒng)帶來的閃退，用戶直接給App開發(fā)者一星差評(píng);

iOS系統(tǒng)帶來的無法訪問網(wǎng)絡(luò)(iOS10的重大“神經(jīng)質(zhì)”改進(jìn))，用戶直接給App開發(fā)者一星差評(píng);

iOS系統(tǒng)生態(tài)里面的那些違規(guī)廣告刷榜刷評(píng)論者，用戶直接給App開發(fā)者一星差評(píng)……

其實(shí)遠(yuǎn)不止這些情況，直接一星差評(píng)沒關(guān)系，但是用戶不知道真相和解決方法才是最大的問題。

不管怎么說，有愛心的程序猿們這次終于可以一秀口才，可以大聲的回復(fù)用戶各種各樣的質(zhì)疑了。

話說到此，相信其他開發(fā)者也都知道入口在哪了吧?

開發(fā)者登錄iTunes Connect之后，點(diǎn)擊“我的App”，選擇你要操作的App，點(diǎn)選“活動(dòng)”、“評(píng)分與評(píng)論”，就可以看到每條評(píng)論下面都有個(gè)“回復(fù)”按鈕了。

當(dāng)然，你還可以按照評(píng)論星級(jí)、版本號(hào)、地區(qū)來進(jìn)行篩選，或者按照發(fā)表時(shí)間來排序，非常的方便。

之前也有【報(bào)告問題】按鈕，可以進(jìn)行一些灌水刷榜刷屏或者其他類型搗亂者的舉報(bào)，但是相比較而言，這次的“回復(fù)”功能意義重大。

在進(jìn)行回復(fù)之后，可以看到出現(xiàn)了“開發(fā)人員回復(fù)(待處理)”字樣，點(diǎn)擊旁邊的問號(hào)按鈕，提示“此回復(fù)最多可能需要24小時(shí)才能在App Store中顯示”。其實(shí)這并不是需要內(nèi)容審核，而是正常的緩存生效時(shí)間。回復(fù)后蘋果會(huì)給原評(píng)論者發(fā)送一封提醒郵件。

如果開發(fā)者覺得回復(fù)不恰當(dāng)，可以點(diǎn)擊“編輯回復(fù)”按鈕進(jìn)行修改。

App Store在iOS10.3正式版里面正式支持了評(píng)論回復(fù)，顯然是個(gè)非常“偉大”的改進(jìn)，能夠拉近開發(fā)者和用戶之間的距離，無疑是個(gè)巨大的貢獻(xiàn)。

根據(jù)之前的消息，iOS10.3正式版的更新還將允許開發(fā)者直接在App內(nèi)征求用戶的反饋，而不發(fā)送到應(yīng)用程序的商店頁面。

根據(jù)之前程序員MarcoArment在Twitter上的分享說明，應(yīng)用程序制作者將能夠使用新的應(yīng)用程序API編程接口，來詢問用戶在使用時(shí)的評(píng)分或評(píng)價(jià)，且不需要將其發(fā)送到App Store的應(yīng)用所在網(wǎng)頁評(píng)論中顯示。

不管如何，希望大家除非特別差的產(chǎn)品問題，還是要給開發(fā)者多些鼓勵(lì)和支持，有時(shí)候不能因?yàn)橐粋€(gè)小問題給予開發(fā)者直接一星的待遇。

除了游戲和電商App，絕大多數(shù)免費(fèi)App其實(shí)生存的并不好，靠無下限增大增粗廣告活著的App固然有，但是更多的是有良知的開發(fā)者在用心的做產(chǎn)品，用心的付出。

最后，還要提醒下蘋果，iTunes Connect這個(gè)App要及時(shí)升級(jí)一下，溝通和處理App相關(guān)工作總不能只限制在PC和Mac上。