事實(shí)上，外賣行業(yè)丟車、丟餐的情況一點(diǎn)也不比快遞少。

杜佑南有一次撞見同行在偷競(jìng)爭對(duì)手的外賣，而且偷完之后竟然就坐在旁邊吃了起來。

“問他為什么，他說看不慣這個(gè)人?！闭f到這，杜佑南自己也忍不住笑了。

跟快遞行業(yè)一樣，磕磕碰碰的交通事故幾乎是外賣員的家常便飯。

為保險(xiǎn)起見，很多外賣平臺(tái)都給配送員買了保險(xiǎn)。曾崇慶所在的公司給配送員都買了人身意外險(xiǎn)，配送員路上發(fā)生事故，都可以報(bào)銷90%的醫(yī)藥費(fèi)。不過，除了意外險(xiǎn)，絕大多數(shù)外賣員并沒有社保。

今年春節(jié)后，因?yàn)榭爝f員返工晚、跳槽送外賣而出現(xiàn)用工荒，不少快遞網(wǎng)點(diǎn)因此出現(xiàn)快件積壓甚至癱瘓。有媒體報(bào)道，很多快遞員跳槽送外賣，是因?yàn)橥赓u平臺(tái)為他們購買社保，但通過外包、眾包模式大量復(fù)制擴(kuò)張的外賣平臺(tái)，不可能給所有外賣員提供社保，除非是少數(shù)自有員工。

“順豐、京東這樣的企業(yè)比較穩(wěn)定了，社保、福利待遇都有規(guī)劃，公積金、社保怎么買都很清楚，我們現(xiàn)在還很難考慮這類問題。” 曾崇慶說。

不過，杜佑南所在的公司現(xiàn)在每月都會(huì)給他發(fā)社?，F(xiàn)金補(bǔ)助，至于交不交社保，全看杜佑南自己愿不愿意。

“我在順豐就有社保，從來沒用過。”杜佑南說。他記得，當(dāng)時(shí)順豐給他發(fā)了一張社?？ǎ稽c(diǎn)都不在乎，沒過多久就把卡弄丟了?！皯械萌パa(bǔ)了，用不上啊。”

如果非要說社保對(duì)杜佑南有什么現(xiàn)實(shí)價(jià)值，也就只能是購房資格了?！斑@邊買房是要(連續(xù)交滿)一年社保，可我暫時(shí)還沒有買房的打算?！彼f。

國家郵政局局長馬軍勝通過調(diào)研也了解到，一線快遞員普遍有類似的心態(tài)。他在日前接受媒體采訪時(shí)呼吁，新業(yè)態(tài)在用工方面有探索和不斷完善的過程，對(duì)新業(yè)態(tài)要有容錯(cuò)機(jī)制，社會(huì)對(duì)于新業(yè)態(tài)的發(fā)展也應(yīng)該多一些包容。

并不是所有人都像杜佑南那樣把社?？吹眠@么淡，對(duì)于年長一些的人來說，安全感變得更重要了。

曾崇慶有一位在京東的朋友經(jīng)常來給他幫忙送外賣，卻不愿意跳槽過來，因?yàn)樗e金和社保都買了很多年，不想斷。“現(xiàn)在京東配送員平時(shí)一個(gè)月到手其實(shí)也就四五千，工資不算高，這些人留下去主要是因?yàn)橛幸恍└＠捅Ｕ?。?

從一個(gè)風(fēng)口，到另一個(gè)

同樣是配送，外賣明顯比快遞行業(yè)收入高，這讓外界頗有疑問。

阿里研究院物流專家粟日表示，后者正處在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上，大量燒錢競(jìng)爭，加上風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小一些，自然會(huì)吸引快遞員和其他社會(huì)人員進(jìn)入。

根據(jù)《天下網(wǎng)商》了解的情況，外賣員每單收入通常是6～8元，而外賣平臺(tái)向消費(fèi)者收取的配送費(fèi)，餓了么配送一般是4元，美團(tuán)專送通常是3～5元，百度外賣則是4～5元。在夜間、雨天等特殊時(shí)間段，外賣員的每單收入會(huì)有3～5元不等的上浮，消費(fèi)者需要支付的配送費(fèi)也要有一定的上浮。中間的差價(jià)，就由商家和外賣平臺(tái)共同補(bǔ)貼，商家的補(bǔ)貼可以通過線上提價(jià)來彌補(bǔ)，外賣平臺(tái)則是燒的真金白銀。

在過去幾年間，外賣行業(yè)的迅速發(fā)展確實(shí)給了不少人機(jī)會(huì)，也造就了所謂外賣員月入過萬的“神話”。

進(jìn)入順豐，杜佑南的月收入從2000多變成了5000多，而做外賣之后，杜佑南月入8000元以上。不管是什么原因?qū)е碌氖杖氩町?，他都從中獲得了實(shí)惠。

雖然家人仍然希望他能找份更穩(wěn)定的工作，但杜佑南自己倒覺得無所謂，“有時(shí)候我送外賣去寫字樓，那些坐辦公室的雖然衣著光鮮，到手其實(shí)也只有四五千，所以只要能掙錢就好。”

曾崇慶同樣是新一輪互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的受益者。

“我離開京東時(shí)，京東布局已經(jīng)成型，只管在三四五線城市下沉。我留在京東，干10年才可能升站長，20年才可能升區(qū)域主管。而外賣剛發(fā)展，體量肯定會(huì)膨脹得很快。”曾崇慶對(duì)《天下網(wǎng)商》說。

他的經(jīng)歷也證明，他做了一個(gè)正確的選擇：來到現(xiàn)在的外賣平臺(tái)后，他僅僅幾個(gè)月就做到了小站長，一年之后已經(jīng)成為大站長，管理著數(shù)個(gè)小站。

如果說快遞行業(yè)已經(jīng)不再是風(fēng)口，那么同樣的變化是否也會(huì)發(fā)生在外賣身上呢?

目前，外賣業(yè)務(wù)主要集中在餓了么、美團(tuán)外賣和百度外賣這三家，業(yè)務(wù)模式相似，都以燒錢補(bǔ)貼爭取市場(chǎng)份額，不可能持續(xù)太久。

但在曾崇慶看來，外賣行業(yè)還有很多空間，至少還有兩三年的快速發(fā)展期。

春節(jié)前，曾崇慶所在的區(qū)域有四百多位配送員，節(jié)后回來的只有三百多人，但新招了兩三百人。

據(jù)曾崇慶介紹，新招的外賣員中，既有外地返鄉(xiāng)的打工者，也有快遞員跳槽來的，“有一家物流公司欠薪，還有小的快遞公司倒閉，從他們那招進(jìn)來幾十個(gè)人，其他快遞，包括順豐和京東都有幾個(gè)人?！?

從行業(yè)的趨勢(shì)來看，包括順豐、全峰在內(nèi)的快遞公司都在承接外賣配送業(yè)務(wù)，甚至一些落地配物流公司也向餓了么、美團(tuán)等外賣平臺(tái)提供運(yùn)力合作。

一位外賣配送平臺(tái)的負(fù)責(zé)人向《天下網(wǎng)商》透露，平臺(tái)最近正在大力度招募加盟商，有數(shù)個(gè)快遞加盟商已經(jīng)和他們達(dá)成意向，“從快遞網(wǎng)點(diǎn)變成外賣團(tuán)隊(duì)，省掉了場(chǎng)地租金，還有更高的收入。”

挖競(jìng)爭對(duì)手的人，一個(gè)1000塊

過去十年間，快遞、外賣以及各類O2O服務(wù)的興起，讓被認(rèn)為“臟累差”的配送行業(yè)收入快速增長，造就了一波又一波藍(lán)領(lǐng)高收入神話。

有些只是曇花一現(xiàn)，有些則實(shí)現(xiàn)了價(jià)值回歸。

但時(shí)代留給配送員們的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)未用盡，類似從快遞到外賣的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移也還將持續(xù)。

2017年1月，餓了么正式宣布與Today、上蔬永輝、屈臣氏、7-Eleven等4家零售品牌達(dá)成合作，為這些品牌的線下門店提供最后三公里，甚至最后五公里的配送服務(wù)。

沃爾瑪?shù)却笮土闶劬揞^也在推進(jìn)線下物流中心和即時(shí)配送體系的建設(shè)，以打通線下最后三公里的服務(wù)。

在即時(shí)物流方面，閃送、UU跑腿、快服務(wù)等企業(yè)在今年初完成新一輪融資后繼續(xù)跑馬圈地。這些即時(shí)物流平臺(tái)各有著數(shù)萬到十多萬不等的配送員，相當(dāng)大的部分曾經(jīng)是快遞員、外賣員和滴滴司機(jī)。

這些以C端業(yè)務(wù)為主的即時(shí)物流服務(wù)，客單價(jià)動(dòng)輒高達(dá)30、40元，配送員能獲得其中80%的收入。目前，即時(shí)物流平臺(tái)也在開拓B端業(yè)務(wù)，對(duì)配送員的需求將越來越大。

曾崇慶的團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)開始有人因?yàn)椴惶?xí)慣送外賣，加入了這些新興平臺(tái)接私單?！板X多，一單幾十塊錢。就是一天跑不了多少單，現(xiàn)在還很不穩(wěn)定?！?

曾崇慶告訴《天下網(wǎng)商》，他所在的外賣平臺(tái)也在給新零售業(yè)務(wù)招商，主要銷售快消品，提供最后一公里的配送，但他暫時(shí)還不考慮，“公司套路比較深，開一個(gè)新零售旗艦店，需要40萬押金，我心里沒底，對(duì)新零售也是觀望態(tài)度?！?

目前，他最關(guān)心的是如何壯大自己的隊(duì)伍，在今年更激烈的競(jìng)爭中吞并對(duì)手?！巴赓u對(duì)年輕人有吸引力，” 曾崇慶說，“順豐和京東是穩(wěn)定一點(diǎn)，但想往上爬就太困難了。我們年輕人多，很多人想從送外賣達(dá)到不送外賣(做管理)的境界。”

不過杜佑南暫時(shí)不會(huì)考慮即時(shí)物流方面的新機(jī)會(huì)，“這邊(外賣)上道了，沒必要去別的地方?！?

他最近正在勸那些留在順豐的老朋友跟自己一起出來干外賣。

為了搶人，外賣平臺(tái)對(duì)于外賣員介紹新人入職也有“人頭費(fèi)”獎(jiǎng)勵(lì)。剛剛過去的2月，杜佑南所在平臺(tái)開出的“人頭費(fèi)”是350元，如果挖到競(jìng)爭對(duì)手的配送員，人頭費(fèi)能高達(dá)1000元。

平時(shí)在路上，杜佑南碰到快遞員、同行就會(huì)很熟絡(luò)地搭訕起來，留下微信之后，慢慢向?qū)Ψ浇榻B自己的自由和收入。

春節(jié)后的這段時(shí)間，杜佑南從快遞行業(yè)挖來了6個(gè)人，還從競(jìng)爭對(duì)手那里挖到了2個(gè)人。公司給他的獎(jiǎng)勵(lì)，正好夠買一部全新的電動(dòng)車，但他還是買了一輛二手的，而且到手后就用錘子把外殼敲破。

“這破車我現(xiàn)在看了都不想要?！倍庞幽蠞M意地說。