京東plus會(huì)員將在12.7后漲價(jià)到299元一年，相信很多人會(huì)選擇買(mǎi)的，那這個(gè)東西到底劃不劃算呢？這里來(lái)綜合真實(shí)的網(wǎng)友意見(jiàn)跟大家分享一下。

國(guó)內(nèi)的大多數(shù)公司對(duì)會(huì)員的維護(hù)，尤其是對(duì)上層會(huì)員的維護(hù)，還僅僅停留在“我給你多少返利”的層面上。好像在金錢(qián)上的優(yōu)惠真的是萬(wàn)能的法器一樣。

事實(shí)上，服務(wù)，質(zhì)量，價(jià)格幾個(gè)因素里，對(duì)創(chuàng)造你收益的80%的那部分人來(lái)說(shuō)——沒(méi)錯(cuò)，就是二八黃金法則——真的會(huì)在乎你那點(diǎn)兒返利返京豆的人太少了。

看看京東會(huì)員plus的幾個(gè)點(diǎn)，10倍京豆回饋，購(gòu)物免運(yùn)費(fèi)，專(zhuān)享優(yōu)惠商品，這三部分說(shuō)白了，還是集中在價(jià)格層面。

暢讀電子書(shū)倒是可以(太多人覺(jué)得花錢(qián)買(mǎi)書(shū)看不值得了，有心想看，不想花錢(qián))，這個(gè)算是一個(gè)權(quán)益拓展，不知道可以提供的免費(fèi)書(shū)的質(zhì)量如何。

后兩個(gè)VIP客服和退換更省心，是針對(duì)百受詬病的售后提出的。不管哪家能把這一點(diǎn)執(zhí)行到實(shí)處，都是必殺技。然而，在各家的考核層面，售后不抗銷(xiāo)售指標(biāo)，算是一個(gè)邊緣部門(mén)，并沒(méi)有多少人力財(cái)力來(lái)支援。能不能做好，還是要看老大怎么看待這個(gè)服務(wù)了。

雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展，但是內(nèi)在蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)規(guī)律并沒(méi)有太大改變。尤其現(xiàn)在拉新速度已經(jīng)明顯跟不上，怎么分析好服務(wù)好已有的會(huì)員，才是提升銷(xiāo)售數(shù)據(jù)提高利潤(rùn)的關(guān)鍵。

還是希望能拿出誠(chéng)意，做一些靠譜的，真正做過(guò)研究的服務(wù)出來(lái)。

結(jié)論：每月5次免運(yùn)費(fèi)券和專(zhuān)線客服很實(shí)用，提高了購(gòu)物體驗(yàn)。購(gòu)物返京豆對(duì)于購(gòu)物比較多或者代購(gòu)比較多的客戶(hù)，確實(shí)可以抵消年費(fèi)，但是返還比例可能浮動(dòng)，權(quán)限全在京東，所以不靠譜。其他的諸如免費(fèi)讀書(shū)什么的感覺(jué)沒(méi)用。

然后說(shuō)具體體驗(yàn)：

本來(lái)辦plus會(huì)員，看中的就是價(jià)值1%-2%的京東豆返還，因?yàn)槊磕陰腿速?gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品至少兩三萬(wàn)，算算最少也能返還兩三百，完全可以抵消plus年費(fèi)，而且因此享受更好的服務(wù)(主要看中的是專(zhuān)屬客服不用等、退換貨全面運(yùn)費(fèi))非常值得。